Cinere, Depokterkini.com
Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah (P3D) Wilayah Depok II Cinere atau Samsat Cinere terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Mulai Kamis, 19 Juni 2025, Samsat Cinere resmi menerapkan mesin antrian terintegrasi dengan sistem pemrosesan berkas elektronik sebagai bagian dari inovasi layanan publik yang lebih efisien, transparan, dan ramah pengguna.
Kepala P3DW Depok II Cinere, Enih Srimurni, menjelaskan bahwa mesin antrian digital ini tidak hanya mengatur alur masuk pengunjung, tetapi juga terhubung langsung dengan proses layanan yang bisa dipantau secara real-time melalui monitor yang tersedia.
“Inovasi ini merupakan bagian dari komitmen kami agar pengunjung lebih tertib saat memproses berkas di Samsat. Pernah terjadi wajib pajak menunggu terlalu lama dan merasa disalip oleh yang lain. Dengan sistem ini, semuanya jadi lebih transparan,” ujar Enih.
Dengan sistem baru ini, wajib pajak bisa mengetahui posisi atau progres berkas mereka secara langsung. Jika ada keterlambatan, masyarakat bisa memahami bahwa kemungkinan besar disebabkan oleh proses verifikasi atau perbaikan berkas.
“Kalau ada berkas yang agak lama saat proses, mungkin karena ada perbaikan. Namun kalau berkas tidak ada masalah, insya Allah prosesnya berjalan sesuai nomor antrian,” tambah Enih.
Mesin antrian terintegrasi ini difokuskan untuk melayani wajib pajak yang melakukan perpanjangan tahunan dan lima tahunan kendaraan bermotor. Diharapkan, penggunaan sistem ini dapat menciptakan suasana pelayanan yang tertib, efisien, dan nyaman bagi masyarakat.
Dengan langkah modernisasi ini, Samsat Cinere menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.(wan)
0 Comments