Depokterkini.com | Tangerang
Anggota Ombudsman Republik Indonesia (RI), Hery Susanto, melakukan pemantauan dalam rangka pengawasan pelayanan publik terkait persiapan arus mudik dan arus balik Hari Raya Idul Fitri 2026 di Bandara Soekarno-Hatta pada Kamis (12/03/2026). .
Pemantauan ini dilakukan bersama sejumlah instansi terkait, antara lain kepolisian, imigrasi, serta pihak pengelola bandara.
Hery Susanto menegaskan bahwa kunjungan tersebut bertujuan untuk memastikan kesiapan layanan publik di sektor kebandaraan menjelang periode mudik Lebaran.
“Kami datang ke Bandara Soekarno-Hatta untuk memastikan pelayanan publik di sektor terkait dapat berjalan dengan baik, mengingat ini merupakan momen mudik Lebaran yang nantinya juga akan diikuti dengan arus balik,” ujar Hery didampingi Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, Fadli Afriadi.
Dalam kegiatan tersebut, Hery bersama jajaran melakukan pengecekan langsung ke sejumlah titik layanan untuk meninjau berbagai aspek pelayanan. Beberapa hal yang menjadi fokus pemantauan antara lain kelayakan pesawat, kesiapan layanan kesehatan, serta ketersediaan sarana dan prasarana pendukung bagi penumpang di bandara.
“Nanti tim kami akan mengecek langsung di lapangan, mulai dari kelayakan pesawat, pelayanan kesehatan, hingga sarana dan prasarana pendukung. Saya juga akan memantau langsung di beberapa titik pelayanan penumpang,” tambahnya.
Selain memastikan kesiapan pelayanan, Hery juga menekankan pentingnya kolaborasi antarinstansi dalam mendukung kelancaran pelayanan publik di bandara. Menurutnya, ekosistem pelayanan di bandara melibatkan banyak lembaga dengan fungsi yang berbeda, namun memiliki tujuan yang sama, yakni memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.
“Bandara adalah sebuah ekosistem yang terdiri dari berbagai institusi dengan fungsi berbeda, tetapi memiliki semangat yang sama, yaitu memberikan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat,” ungkap Hery.
Melalui kunjungan ini, Ombudsman RI berharap seluruh pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan layanan di Bandara Soekarno-Hatta dapat terus memperkuat koordinasi dan kerja sama, sehingga pelayanan kepada masyarakat, khususnya para pemudik, dapat berjalan dengan aman, nyaman, dan optimal.(wan)
0 Comments