PT Tirta Asasta (Perseroda) Depok Mohon Maaf Atas Gangguan Pelayanan Air Bersih Di Wilayah Sawangan Dan Sekitarnya

 

Depokterkini.com | Sukmajaya 

PT Tirta Asasta Depok (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada pelanggan di wilayah Sawangan dan sekitarnya atas terganggunya pelayanan air bersih yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir.

Gangguan pengaliran tersebut bermula dari pelaksanaan pekerjaan pemeliharaan dan perbaikan jembatan pipa yang telah direncanakan sebelumnya sebagai bagian dari upaya menjaga keandalan sistem distribusi air bersih. Namun, setelah pekerjaan tersebut selesai dilaksanakan, petugas menemukan kebocoran pada pipa distribusi utama berdiameter 250 mm yang berada di jalur yang sama sehingga membutuhkan penanganan segera.

Setelah kebocoran pada pipa utama berhasil diperbaiki, petugas kembali menemukan kebocoran lain pada pipa berdiameter 160 mm di lokasi berbeda yang masih berada dalam jalur distribusi yang sama. Rangkaian kejadian yang terjadi secara beruntun tersebut menyebabkan proses pemulihan pengaliran air membutuhkan waktu lebih lama dari yang telah diperkirakan sebelumnya.

Direktur Utama PT Tirta Asasta Depok (Perseroda), M. Olik Abdul Holik, A.K., M.Si., menyampaikan bahwa kondisi tersebut merupakan kejadian yang tidak diharapkan oleh perusahaan.

“Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan yang terdampak. Awalnya pekerjaan yang dilakukan hanya perbaikan jembatan pipa sesuai rencana sebagai bagian dari kegiatan pemeliharaan. Namun setelah pekerjaan selesai, ditemukan kebocoran pada pipa utama berdiameter 250 mm. Setelah penanganan selesai dilakukan, kembali ditemukan kebocoran pada pipa berdiameter 160 mm. Ini merupakan rangkaian kejadian yang terjadi secara beruntun dan tentu tidak kami inginkan. Kami memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dan terus berupaya mempercepat proses pemulihan agar layanan dapat kembali normal,” ujar Olik.

Selama proses perbaikan dan penghentian sementara pengaliran berlangsung, PT Tirta Asasta Depok (Perseroda) mengerahkan armada mobil tangki air untuk membantu memenuhi kebutuhan air bersih pelanggan terdampak secara gratis. Distribusi air dilakukan ke sejumlah titik layanan guna meminimalkan dampak gangguan terhadap masyarakat.

Lebih lanjut, Olik menegaskan bahwa perusahaan akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kondisi jaringan perpipaan sebagai langkah pencegahan agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.

“Kami bersama jajaran operasional sedang melakukan evaluasi menyeluruh terhadap jaringan perpipaan yang ada. Langkah ini penting agar potensi gangguan dapat diantisipasi lebih dini sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat berlangsung lebih andal dan optimal,” tambahnya.

PT Tirta Asasta Depok (Perseroda) mengucapkan terima kasih atas kesabaran, pengertian, dan dukungan seluruh pelanggan selama proses penanganan gangguan berlangsung. Perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta menjaga keandalan sistem distribusi air bersih bagi seluruh pelanggan.(wan)